CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Nhằm tạo sự  khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi đến mua hàng tại  LETUYET.VN, chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ đổi, trả hàng như sau:

·   Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc trả lại nếu sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được (do lỗi của nhà sản xuất).

·   Sản phẩm chỉ được đổi sau khi có xác nhận của bộ phận kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

1. ĐIỀU KIỆN VỀ THỜI GIAN

Kể từ ngày nhận hàng (được ghi trên hóa đơn) đến thời điểm có yêu cầu đổi, trả hàng không vượt quá:

    Phụ kiện : Không vượt quá 48 Giờ

2. ĐIỀU KIỆN VỀ SẢN PHẨM

- Không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ...)

- Phải đầy đủ bao bì carton, xốp chèn (trừ các trường hợp hàng hóa có bao bì là túi nhựa PVC)

- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn sử dụng.

- Có đầy đủ các linh kiện, phụ kiện kèm theo và các tặng phẩm khuyến mại (nếu có).

3. Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về LETUYET

4. Các chi phí: vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ...(các chi phí phát sinh) khách hàng phải chịu chi phí theo quy định của Công ty (nếu có).

III/ LIÊN HỆ - THẮC MẮC - KHIẾU NẠI về vấn đề đổi trả hàng:

Xin Quý khách vui lòng liên hệ:
Trung tâm Chăm sóc khách hàng - LETUYET

Địa chỉ : VP: Số 10 đường 2G, KDC Nam Hùng Vương, Phường An Lạc, Quận Bình Tân, Tp.Hồ Chí Minh

Showroom : Showroom, 73 Trịnh Hoài Đức, Phường 13, Quận 5, Tp.Hồ Chí Minh

Điện thoại: 08.6279 4250 - 6678 3935 - 6293 1426 - Fax: 08.626 11 323
Hotline: 0937 496 120 - 0908 202 575

Email: congtyletuyet@yahoo.com - info@letuyet.vn

Web: www.letuyet.vn.com - www.letuyet.com

 CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
 
- Tất cả sản phẩm được cung cấp tại CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ LÊ TUYẾT đều được bảo hành theo chế độ bảo hành như sau:
 
1. Sản phẩm cơ khí thép mạ điện (Pre-galvanized):12 tháng trong điều kiện bình thường, lắp đặt trong nhà, khô ráo, không tiếp xúc với nước hoặc hóa chất.
 
2.Sản phẩm cơ khí thép mạ kẽm nhúng nóng (Hot dip Galvanized) trong điều kiện bình thường, lắp đặt ngoài trời, khô ráo, không tiếp xúc với hóa chất
 
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
 Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu Sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng. Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.
 Mọi vấn đề liên quan, xin Qúy khách vui lòng liên hệ  Nhân viên kinh doanh /Nhân viên kinh doanh dự án để được hỗ trợ hoặc gọi Hotline: 0937 496 120 - 0908 202 575 (Mr Định)